Das Profi-Verkaufsgespräch

In diesem Training erhalten erfolgreiche Absolventen des ersten Verhaltenstrainings nach einer ca. sechsmonatigen Praxisphase eine Auffrischung und Intensivierung. Die Verkäufer sehen sich mehr und mehr als „Problemlöser“ für den Kunden. Am ersten Tag werden Fragetechniken und am 2. Tag Abschlusstechniken im Detail trainiert. Die ständige Wiederholung vor der Kamera garantiert die gewünschten Verhaltensänderungen.

Inhalt Das Profi-Verkaufsgespräch

Analyse- und Diagnosephase (2. Phase des Verkaufsgesprächs)
Beispiele Ditter (3. Phase des Verkaufsgesprächs)
Abschlusstechniken und –vereinbarungen (4. Phase des Verkaufsgesprächs)

Training des eigenen Verkaufsgesprächs in folgenden Details

Das Wesen der Kundenorientierung
Profiumgang mit Fragetechniken: Wir lassen den Kunden den Nutzen selber finden
Vertiefende Fragen: Die Diamanten liegen sehr tief unten
Die Hierarchie im Pool der Emotionen
Den Entscheidungsprozess begleiten und nicht stören
Beispiele Dritter: Referenzen als Grundlage von Glaubwürdigkeit
Der „Fünfer-Schritt“ im Beispiel Dritter
Möglichkeiten zum Direktabschluss
Die Preis-Nutzen-Waage
Dirigierendes und sekundierendes Verhalten
Vorabschluss und Einwandbehandlung (als „Notnagel“)

Methode

Diskussion, Vortrag, Kleingruppenarbeit, Einzelarbeit, Rollenspiele untereinander (auch mit Video und professionellem Feedback)

Dauer

2 Tage